Support

1. Nous contacter

Une question, un bug, un souci de compte ou de compréhension ? Écris-nous à support@undertones.fr, on répond au plus vite.

2. Questions fréquentes

Les questions les plus courantes (gratuité, disponibilité iOS/Android, lien avec Shades, confidentialité) sont répondues sur la page d'accueil, section FAQ.

3. Signaler un contenu ou un compte

Dans l'application, chaque avis, commentaire et profil dispose d'un bouton Signaler. Les contenus signalés sont automatiquement masqués en attendant modération. Tu peux aussi bloquer un utilisateur depuis son profil.

Si tu ne peux pas utiliser ces outils in-app pour une raison quelconque, contacte directement support@undertones.fr en précisant le lien ou l'identifiant du contenu concerné.

4. Suppression de compte et de données

Tu peux demander la suppression de ton compte et de tes données à tout moment via les réglages de l'application, ou via notre page dédiée de suppression de compte. Consulte notre Politique de confidentialité pour le détail de tes droits RGPD.

5. Statut de l'application

undertones est en cours de lancement sur iOS et Android. Retrouve-nous sur la page d'accueil pour les liens de téléchargement dès la sortie.