Suppression de compte

1. Depuis l'application

Tu peux supprimer ton compte undertones directement depuis l'application, dans Réglages → Compte → Supprimer mon compte, après confirmation. L'opération est immédiate et irréversible : ton compte est instantanément anonymisé et tu es déconnecté·e.

2. Par email

Si tu ne peux pas accéder à l'application, envoie une demande de suppression à support@undertones.fr depuis l'adresse email associée à ton compte, en précisant ton pseudo. Nous traitons la demande sous 30 jours maximum.

3. Ce qui se passe concrètement

La suppression du compte est immédiate et disponible dans l'application (Réglages → Compte → Supprimer mon compte). Elle anonymise le profil : identifiant, nom affiché, biographie et photo sont effacés, et le compte ne peut plus être utilisé. Les contenus déjà publiés (notes, avis, listes, commentaires) sont conservés rattachés à un profil anonyme, afin de ne pas rompre les fils de discussion auxquels d'autres membres ont participé. Un utilisateur qui souhaite l'effacement complet de ses contenus peut en faire la demande à support@undertones.fr, traitée sous 30 jours.

À l'instar de services comme Letterboxd ou Instagram, la suppression de ton compte l'anonymise plutôt que d'effacer purement et simplement tout ce qui s'y rattache. Cela nous permet de préserver l'intégrité des discussions et des notes déjà publiées par d'autres utilisateurs autour des mêmes albums.

Dans le détail, au moment de la suppression :

• ton identifiant est remplacé par un identifiant anonyme de la forme deleted_user_ suivi de 12 caractères ;
• ton nom affiché devient « Compte supprimé » ;
• ta biographie et ta photo de profil sont effacées ;
• tes jetons de notification push sont supprimés ;
• ton compte d'authentification est désactivé : il ne peut plus être utilisé pour se connecter.

Sont conservés, rattachés au profil anonymisé :

• tes contenus publiés (notes, avis, listes, commentaires), pour ne pas casser les discussions dans lesquelles d'autres utilisateurs ont interagi.

Ton profil anonymisé n'apparaît plus dans la recherche ni dans les suggestions de la communauté. Pour en savoir plus sur le traitement de tes données, consulte notre Politique de confidentialité et nos Conditions générales d'utilisation. Si tu souhaites la suppression complète de tes contenus plutôt que leur anonymisation, contacte-nous à support@undertones.fr avant de supprimer ton compte.

4. Un problème ?

Pour toute question sur la suppression de ton compte, contacte support@undertones.fr. Consulte aussi notre page Support.